Önemli Not
Ürünlerimiz gıda ve kişisel bakım kategorisinde yer aldığı için, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi hijyen kuralları gereği kabul edilmez.
Kullanım ve Alerji Uyarısı
- ⚠️ Kullanım ve Alerji Uyarısı
- Satın almadan önce ürün içeriğini dikkatlice okuyunuz.
- İçeriğinde size veya çocuğunuza alerjik reaksiyon yapabilecek bir bileşen varsa ürünü kullanmayınız.
- Arı ürünlerine (bal, polen, propolis, arı sütü vb.) veya listelenen diğer bitkilere alerjisi olan kişiler bu ürünü tüketmemelidir.
- Hamileler, emziren anneler, kronik rahatsızlığı olanlar (ör. diyabet, böbrek yetmezliği, kanser tedavisi görenler) ve düzenli ilaç kullanan bireyler ürünü tüketmeden önce doktorlarına danışmalıdır.
- Tavsiye edilen günlük porsiyon miktarı aşılmamalıdır.
- Gluten içermez.
- Çocukların erişemeyeceği yerde saklayınız.
- Takviye edici gıdalar ilaç değildir; hastalıkların önlenmesi veya tedavi edilmesi amacıyla kullanılmaz.
Genel Koşullar
- İade süresi: 14 gündür. (Ürün teslim tarihinden itibaren başlar.)
- İade edilecek ürün: Kullanılmamış, orijinal ambalajında ve ilk alındığı durumda olmalıdır.
- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen koşullarını kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmez.
- İade için satın alma belgesi veya fatura ibraz edilmelidir
Ücret İadesi
- İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilecek ve sonuç size e-posta yoluyla bildirilecektir.
- İadeniz onaylandığında, ödeme yaptığınız yönteme (kredi kartı, banka kartı vb.) otomatik olarak ücret iadesi yapılır.
- İade tutarının hesabınıza yansıması, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak 3–7 iş günü sürebilir
İadeniz hesabınıza yansımadıysa:
- Banka hesabınızı kontrol edin.
- Kredi kartı sağlayıcınızla iletişime geçin.
- Bankanızla görüşün (bazı işlemler birkaç gün sürebilir).
Tüm bunlara rağmen ücret iadesi ulaşmadıysa, bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📩 bilgi@rustemamcabitkisel.com.tr
İndirimli Ürünler
- Yalnızca normal fiyatlı ürünler için ücret iadesi yapılır.
- İndirimli ürünlerde iade kabul edilmez.
Değişim
- Yalnızca kusurlu veya hasarlı ürünler için değişim yapılır.
- Aynı ürünle değişim için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📩 bilgi@rustemamcabitkisel.com.tr
İade Gönderimi
- İade gönderiminde kargo ücreti müşteriye aittir.
- Ödenen kargo ücretleri iade edilmez.
- Ürünün zarar görmemesi için orijinal ambalajında ve güvenli şekilde paketlenerek gönderilmesi önerilir.
Yardım
İade ve ücret iadesi ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📩 bilgi@rustemamcabitkisel.com.tr